名古屋市南区の大型スポーツ用品店スポーツスタジアムソブエ(ソブエスポーツ)

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ランニング
2018年07月02日

ランニングシューズを買い替える際に気を付けること「ユーザーは情報弱者である」

こんにちは名古屋市南区にあるスポーツショップ「スポーツスタジアムソブエ」ランニング担当の山田です

最近はスタバでカフェラテ(ディカフェ)を頼むのが楽しみです

 

さてランニングシューズっていっぱい種類があって、色も様々で、価格も高いのから安いのまでズラっとあって

いったい何を基準に選んだらいいんだろう~~。って思っちゃいますよね

だからなんとなくブランドイメージやデザインで気に入ったやつで、価格もそこそこのやつとか

誰々さんがいいって言ってたよくわからないシューズ選んじゃいますよね

 

またはネットで評判調べたりして、なんとなく知った気になってこれこれ~って感じで選んじゃいますよね

 

別にそれでなにかトラブルがあるわけじゃないし、いいっちゃいいんですが

それって本当にその価格に対してのパフォーマンス発揮できてます?

 

私が日ごろ感じてるのは

お客様はランニングシューズの違いに対して期待していないこと

っというかランニングシューズの違いを知らないこと。

 

ランニングシューズってAを履くかBを履くかで大きく違います

本当にびっくりするぐらい違うんですよ

 

ただみんなそれを知らないし、そんなに期待もしてないから

適当に選んじゃうんですよ!

実はそれ選ばされてるんですよ!

 

みんなが適当な情報で選んでることなんて、メーカーもお店も百も承知で

消費者行動学に基づいて売り場作りされています

 

すなわち、ほとんどのお客様はネットとかで調べたり、口コミを信じて選んでるつもりでも

お店側にうまくコントロールされて、最も手間がかからず、最も短い時間で帰ってもらう仕組みになっているんです

 

お客様のパフォーマンスなんて知ったことではありません

各メーカーに気を使いながら最も効率よくお金を生み出す仕組みを考えているだけです

 

私の知る限り日本中で99%のスポーツショップがこの考えです

 

言い換えれば、だからソブエが成立するんです

ソブエは効率重視の雑な売り方は絶対にいたしません

お客様によっては余計なお世話だとか、面倒くさい!と仰って帰ってしまう方もいらっしゃいます

その辺は私どももバランスよく行動していかなければなりませんが

ソブエが最も大切にしていること「パフォーマンスアップをご提案いたします」

というポリシーは崩してはなりません。

 

当店にお越しいただくお客様全てが、

あ、ここでシューズを買ってよかった!っと思っていただけるように

今売れてる。とか今人気があるとかはほぼ無視して

お客様のパフォーマンスアップを第一として、お客様に感動していただけるシューズをご提案いたします

 


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