こんにちは、名古屋市南区にあるスポーツショップ「スポーツスタジアムソブエ 」ランニング担当の山田です
ランニングシューズって、なるべくシンプルに説明しようとしても
どうしてもある程度専門的なお話も多少出てくるんですよね
だからこそお店のスタッフとお話が苦手なお客様は、なんか嫌だなぁ〜って感じますよね
私自身もそういうタイプだったのでわかります
だから大型量販店とかネットみたいな
満遍なくある程度製品を置いてあってセルフ型の店舗
話しかけてこないで自分で選ぶお店に行っちゃうんですよね
これは私たち専門家の責任でもあります
堅苦しい専門的な話をグイグイ押し付けて、理解されなければ無碍に扱う
専門性の高いスタッフの悪い癖の結果ですからね
私のポリシーとして
「職人にはなるな、技術者になれ」という言葉があります
一見同じじゃね?って感じますが
職人は「自分のこだわりや情熱をブレさせず、自分の価値観をご案内する仕事」
技術者は「お客様からのリクエストを全力で解決するのが仕事」
だから私は技術者になりたいと思っています
専門性が高くなればなるほど職人感が出て、自分のエゴを押しうるようになります
カリスマと言われる方はそれでいいのかもしれません
でも私はカリスマなんてタマじゃありませんので
なるだけみなさんにランニングシューズの魅力をお伝えしたいなぁと思っています
なので、お客様としっかりお話をして、その方のストレスを最も端的に解決する方法をご提案いたします
振り返ってみれば、私自身がなにか物を選ぶときも
そうやってしっかり「相談と提案」ができるお店で選んでいると思います
私の好きな革ジャン、アメ車、ギターなど
イメージ的におっかない店が多そうな分野でも、しっかり優しく説明してくれるお店もあるんです
そんなお店になりたいと思います
なのでスポーツスタジアムソブエの
「世界で最も初心者に優しいランニングコーナー」では皆様がが入りやすく、堅苦しくない、楽しいお店を目指しておりますので
買う買わないに関わらず、皆様のご来店をお待ちしております